Hoje, 5 de julho, é o último
dia para votar pela internet nos aeroportos que melhor atenderam os passageiros
durante o período da Copa das Confederações. Para avaliar, basta acessar www.portalboaviagem.com.br. Os terminais e as
equipes mais bem votados receberão o Prêmio Boa Viagem, inédito no país, e
iniciativa da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), em parceria com a SAC
(Secretaria de Aviação Civil). “O resultado permitirá que tenhamos informações
detalhadas sobre a satisfação dos usuários dos aeroportos durante um período de
grande movimentação, o que interfere diretamente na formação da imagem do
Brasil, já que para o turista a primeira e última impressão sobre o país ocorre
neste ambiente”, comentou a presidenta em exercício da Embratur, Kátia
Bitencourt. "Além disso, a premiação tem um papel indutor de reconhecer os
esforços de todos os envolvidos no sistema para oferecer um serviço de
qualidade".
Estão em análise os aeroportos
internacionais das cidades-sede dos jogos: Brasília, Salvador, Fortaleza,
Recife, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, além de Guarulhos, em São Paulo, por
onde passam as principais conexões de voos. No portal, os passageiros podem dar
notas de 1 a 5 aos serviços de apoio ao turista e condições de acessibilidade.
Além deste quesito, estão em análise outros seis, por meio de entrevistas
pessoais realizadas com passageiros nestes sete aeroportos: check-in,
restituição de bagagem, inspeção de segurança (raio-x), controle migratório,
alfândega e ambiente aeroportuário. Cada item terá um vencedor e aqueles com os
melhores indicadores levarão o prêmio de melhor aeroporto.
Desde o último dia 10, quando a
coleta presencial teve início, mais de 2 mil passageiros foram ouvidos. Os
resultados serão consolidados de 8 de julho ao dia 5 do mês seguinte. A
premiação ocorre em 6 de agosto, em Brasília, quando os órgãos envolvidos
entregarão os troféus e placas aos vencedores.
Assessoria Embratur
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